1、证件：一定要带好身份证、小孩的户口本等有效身份证件，外宾带好护照、居住证，台胞带好台胞证。旅游过程的飞机乘坐、酒店住宿都需要出示上述证件才能办理。
2、衣物：海滨城市游玩时，夏天中午很热，晚上比较凉快，全年风普遍较大。衣物要带吸汗的、透气的短袖、短裤或长裙，还需准备一件长袖薄外套，靠近海边，湿度很大，如果不加可能会有一点凉。背囊也应尽量选取透气性好的。另外，为了方便在海滩、海中戏水，泳衣、短裤、拖鞋也应该带上。
泰山景区山上气候多变，常有雨、雾，需备好雨具，雨衣为佳，还应备一顶兼防雨功能的遮阳帽。即使是夏天，泰山山顶的温度也是超低的，您可以到山顶再租军大 衣御寒。春天要带件挡风的外套；夏季白天很热，短袖T恤即可；秋冬季则需要单外套再加厚实的羽绒服了。鞋子需要防滑和一定的宽松度，袜子需要中厚棉袜或功 能性的户外袜子，不应穿尼龙袜。背包最好选用双肩的以匀衡双肩的力量。
3、防晒：海滨城市阳光直射较为厉害，需要备好防晒霜、遮阳帽和太阳眼镜。
4、药品：晕车（船）药、仁丹、消炎药、肠胃药、感冒药、创可贴等常备药品，防蚊虫的风油精、花露水，以及降压药等个人自用药品。
5、其它物品：手机、相机、充电器、存储卡等电子产品和配件，常用洗漱用品也可以带上。

气候：山东省属于温带季风气候，四季分明，夏季炎热多雨，冬季晴朗干燥，年平均气温11℃～14℃，最佳旅游时间为春、夏、秋三个季节。
山东交通：（仅供参考，实际情况以当地发生为准。）山东对外交通十分便利，航空、铁路发展迅速，公路网纵横交错，航道四通八达，省内相邻城市间大巴在高速公路上行驶1～2小时就可以到达。
酒店：山东的旅游业较为发达，特别是在青岛、烟台、威海等旅游城市中，宾馆还是不少的。虽然酒店比较多，但是每到旅游旺季的时候，也常常出现供不应求的现象，所以旺季出游应提前预订。
通讯：移动、联通、天翼在城市中均有信号，基本没有盲点。泰山山区内信号有时会不稳定，但山顶的旅馆基本都有固定电话，收费也较合理。
山东饮食：鲁菜，是中国饮食文化的重要组成部分，成为中国四大菜系之首，以其味鲜咸脆嫩，风味独特，制作精细享誉海内外。但是北方口味偏咸，与南方差距较大，不一定适合您的口味，建议您携带一些方便食品以备不时之需。
山东特产：山东特产丰富，主要有：
特色食品：泉城三宝、平阴玫瑰、东阿阿胶、德州扒鸡、乐陵小枣、周村烧饼、山东饴糖、煎饼、沂蒙全蝎、沂蒙金蝉、蒙山四宝、日照海蜇、老王寨驴肉、莱芜香肠、水泊咸鸭蛋、章丘茶汤、济南甜沫等。
特色工艺品：孔子文化工艺品、长清木鱼石、潍坊风筝、龙山黑陶、木板年画、高密剪纸、高密三宝、肥城桃木剑、葫芦烙画、五谷字画、刺绣、民间剪纸、莱芜燕子石等。
特色茶叶：日照绿茶、崂山绿茶、沂蒙牛蒡茶、沂蒙金银花茶、大明湖雨荷茶等。
特色酒水：张裕干红、青岛啤酒、孔府家酒、扳倒井、即墨老酒等。山东地区购物讲价比较困难，一来本来就不算很贵，二来山东人不愿费口舌。海产在当地美餐之后尽量不要携带，因为保鲜困难。
当地特色节日及游玩时间：青岛国际啤酒节：在青岛的黄金旅游季节8月的第二个周末开幕，为期16天，是融旅游、文化、体育、经贸于一体的国家级大型节庆活动。啤酒节期间主要有啤酒狂欢、饮酒大赛、主题日、艺术巡游、专场演出等活动。泰山国际登山节：每年9月中旬举办。除了徒步登山比赛、自行车登山比赛等主要活动以外，还举办各种丰富多彩的文化艺术活动。

1.如遇国家政策性调价或人力不可抗拒的因素（台风、暴雨、交通堵塞等），所造成的损失由游客自理，旅行社不承担责任。
2.交通法规定可以不占位儿童的标准为0.8米以下怀抱婴儿，0.8米以上儿童必须按交通法相关规定占座，否则，我社导游可依据《新交通法规》的有关规定为了车上其他游客的生命安全，有权拒绝此儿童参加本次旅游活动，否则由此产生的一切后果和损失自负。
3.请游客准时上车，对号入座，否则过时不候，做自动退团处理，费用不退。
4.报价中含的门票为旅行社折扣核算，因为有各种优待证（如老年证、军官证等）的优惠价比旅行社折扣价还高，故此无差价可退。
5.行程中自费景点如不参加的游客，请在景点门口自由活动等待参加自费游览的客人游览结束后，统一乘车继续游览。
6.请游客保证电话的畅通，以便导游出团前一天通知有关事宜；如游客不留电话或所留电话通知不到，所造成的一切后果本社概不负责。
7.接待质量以客人意见单为凭证，如在当地填写意见单时未注明投诉意见，返宁后我社不再接受投诉
8.旅行社有最终解释权。
9.请游客在游玩过程中请注意儿童、自身安全及财物安全。
10. 因道路交通事故造成游客人身伤害及财务损失，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。

海滨游玩：游玩时分散活动时间较多。请注意听导游安排的集合时间和地点。为确保旅途安全，到海边游玩的游客应谨记以下四点：
团队行程不安排游泳活动，下海前请充分考虑自身状况，不可勉强而行。海边活动时请在规定的安全区域内活动，水中感觉不适时，应尽快上岸休息，并适当控制水上活动时间。
游玩时要保管好自己随身携带的物品。贵重物品不宜放入衣物箱内寄存，应专人看管。
参加高速摩托艇、水上飞机、高速游轮活动的游客要听从该处工作人员的安排，并穿好救生衣，落实各项安全措施，切忌麻痹大意有不懂的地方问工作人员直至搞明白。
携带儿童的游客，参加水上活动时应照顾好自己的孩子，不要让他们独自活动。

泰山攀登：登山过程中，要轻装，少带行李，带足饮料和必备的药品，以应急需。此外，还需注意以下几点：
山高路陡，游山时以缓步为宜，不可过速。为安全计，一定要做到“走路不看景，看景不走路”，边走边看往往比较危险。
登山以穿登山鞋、布鞋、球鞋为宜，穿皮鞋和塑料底鞋容易滑跌，为安全起见，登山时可买一根竹棍或手杖。
山区气候变化很大，时晴时雨，反复无常。登山时要带雨衣，下雨风大，不宜打伞。雷雨时不要攀登高峰，不要手扶铁制栏杆，亦不宜在树下避雨，以防雷击。
游山时应结伴同行，相互照顾，不要只身攀高登险。
山区下暴雨时，山洪来势很猛，下雨前夕不宜在河中洗衣、游玩，以免发生意外。
在山峰上拍照时，摄影双方选好角度后就不要移动，特别注意不要后退，以防不测。
为防止火灾，在吸烟时应自觉将烟头、火柴梗熄灭，不可随意乱丢。

山东省旅游投诉电话：0531-82963423
济南市旅游集散中心：0531-88800686