证件：一定要带好身份证、小孩的户口本等有效身份证件，外宾带好护照、居住证，台胞带好台胞证。旅游过程的飞机乘坐、酒店住宿都需要出示上述证件才能办理。
衣物：“早穿皮袄午穿纱，围着火炉吃西瓜”是新疆气候典型的写照，新疆早晚温差较大，海拔较高， 夏季气候炎热，要以棉织短袖为主，相反有些高温和干燥地区不宜穿着过于暴露的衣服，会伤害皮肤。但是晚间的温度较低，要注意保暖，建议携带长袖衣物、毛 衣。部分景点须您下车行走、爬山或骑马，建议出发前准备一双舒适便于行走的鞋子。
防晒：新疆部分地区海拔较高，紫外线照射强烈，再如吐鲁番地区夏季最高气温可达40℃以上，所以请带好防晒物品，同时应配备清热防暑的药物或冲剂。新疆气候干燥且风沙大，可携带润唇膏。
药品：晕车药、仁丹、消炎药、肠胃药、黄连素、感冒药、创可贴等常备药品，防蚊虫的风油精、花露水。有心脏病、高血压的客人应随身携带所需药品。
其它物品：手机、相机、充电器、存储卡等电子产品和配件，常用洗漱用品也需要带上。

气候：新疆气候具有多种特点，明显的如晴天多、日照强、少雨、干燥、冬寒夏热、昼夜温差大（一般在12℃以上）、以及风沙较多等等。新疆气候最显著的特点是“干”。
交通：新疆景点之间距离较长，车程比较漫长枯燥，最好准备一些零食和充足的水。
酒店：新疆大多数地区较落后，旅游开发较晚，因此住宿条件与内地及沿海其它地区相比，存在一定的差距，请游客给予理解。
饮食：到了新疆一定要尝一下当地的烤全羊，以及真正的新疆羊肉串、羊羔肉和手抓饭。新疆的主食以面食为主，当地称作“馕”，有芝麻馕、肉馕、层层馕、比如克馕等品种。新疆风味不一定适合您的口味，建议游客携带一些方便食品以备不时之需。
特产：新疆有闻名中外的和田玉、宝石和用和田玉精雕细琢、玲珑剔透成的各种玉雕；有四季飘香 的新疆哈密瓜、伽师瓜、吐鲁番无核葡萄等瓜果；有治疗各种疾病的天山雪莲、新疆贝母、新疆阿魏、新疆鹿茸等名贵药材；有琳琅满目，制作精美而富有特色的和 田地毯、英吉沙小刀、维吾尔族小花帽等美术工艺品。
时差：新疆位于东八时区，北京位于东六时区，故新疆与内地大多城市有2小时时差，作息时间相应推后2小时。旅游期间活动安排通常在9:00～20:00。当地人一般在上午10点才上班，下午2点左右吃午饭，晚饭则一般是到八九点钟才开始（那时天还没黑）。

1、新疆属于大陆性干旱气候，昼夜温差大, 不同季节、不同海拔区域气候差异显著。如遇恶劣天气，气温乍暖乍寒，故请注意及时增减衣服，做好预寒及防暑工作。一般来说夏季旅游仍需准备外套或羊毛衫。
2、新疆与北京有两个小时的时差，7月中旬9月6点钟天亮、晚上10.30左右太阳落山。相应的作息时间也比内地推后两小时，团友须自我调整，特别是起床及用餐时间方面。在新疆，少数民族也用“新疆时间”，请注意区别。请调整好自己的生物钟。
3、新疆气候干燥且风沙大，建议您多注意饮水，新疆日照时间长，特别进入山区，海拔2300米左右，紫外线强度较高，请客人准备润唇膏、防晒霜、太阳帽、太阳镜。
4、新疆线路长，景点分散。故乘车时间长易疲劳，请您作好吃苦准备并注意休息。在新疆旅游时部分景点须您下车行走、爬山或骑马，建议您最好在出发前准备一双合脚便于行走的鞋，特别注意勿忘随身携带足够的胶卷和必备的药品、雨具等野外旅游用具。
5、新疆属于少数民族聚居地区，各少数民族有其独特的宗教信仰。请游客注意尊重少数民族风俗习惯，与少数民族接触，不当众寻问或谈及其宗教信仰。
6、请听从领队和当地导游安排，不得擅自离队、凭个人意志办事。
7、跟团旅游应以团队利益为重，顾全大局，互敬互谅，需尊重和配合导游、领队的工作。
8、在不减少原行程的游览景点及保证游览时间的基础上，导游可对原行程游览先后顺序进行适当的调整。

1、随身携带通行证、记住导游领队的联系方式，天黑后不要往偏僻的地方走动
2、遵守交通规则，不要横穿马路，不要强行抢道，注意自身安全
3、不要与陌生人搭讪，拒绝陌生人所提供的服务，以免遭受欺诈被人利用
4、有疾病史的游客，务必随身备好药品
5、现金、证件及其他贵重物品千万不可放进托运行李内，一定要随身携带
6、司机不负责放在大巴中的贵重物品安全，请不要将其留在旅游大巴上，以免造成不必要的经济损失
7、景区、商场等游客聚集的地方是偷窃行为多发地，请看管好自己的财物
8、遇到紧急情况，如受伤、被劫、突发疾病等，请拨报警电话，也可向街上的巡警求助

火警 119    匪警 110
急救电话 120    市急救中心 2833000
医学院急救室 4841491一2953     自治区人民医院急救中心 2822927一3120
市血站血库 4811539      供电局市东急修中心 4633155
市公安交通大队值班 2822570     乌市集中供暖服务监督电话 4619564，4632704
乌市消费者协会 2834315       乌市公交总公司投拆电话 4841516
乌市司法服务专线 2318148    市客运统管办投诉中心 4698888
铁路局咨询热线 5813771     飞机场问询电话 3801453
民航局售票查询 4512212     机场自动问询电话 3802474，4514668，3802695
市长专线 12345，3802696    国际长途挂号台 115，3802697
天气预报台 121     长途电话业务咨询台 189
民航订票热线 2330000    火车订票热线 5871343