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用大数据服务企业和游客 ——访同程旅游政府事务合作部副总经理徐健

文章摘要 “此次同程旅游与广东省文化和旅游厅一起参加亚洲文化旅游展,主要通过各种线路上展示中国传统文化。”在亚洲文化旅游展现场,同程旅游政府事务合作部副总经理徐健说。

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    “此次同程旅游与广东省文化和旅游厅一起参加亚洲文化旅游展,主要通过各种线路上展示中国传统文化。”在亚洲文化旅游展现场,同程旅游政府事务合作部副总经理徐健说。

    近年来,同程旅游积极与地方旅游主管部门合作,举办各类文化旅游活动,在旅游线路设计中,也以深度挖掘中国传统文化为主。同时,同程还积极落地旅游产业发展基金,参与旅游扶贫工作。“同程旅游积极响应精准扶贫号召,利用全平台优势,以‘互联网+’思维为全域旅游提供支持。例如,同程旅游深入探索铜仁‘互联网+旅游’发展模式,加强铜仁旅游产业链投资力度,在目的地品牌打造、大数据、云计算、人才交流等层面提供全域服务;又如,同程旅游与佛山旅游局联合推出的‘最岭南之佛山乡村游’活动,旨在提升佛山旅游目的地品牌影响力,集中推广当地特色乡村游资源,奏响佛山乡村振兴乐章。”徐健说。

    据了解,目前,同程旅游正在向智能化、科技化的旅游方式转型,“这也是顺应时代的要求和用户的需求。未来,OTA不再是单纯的代理预订平台,而应转型为为用户提供一站式的旅行服务。近年来科技和移动互联网的迅速发展,在改变人们生活方式的同时,也让旅游行业有了翻天覆地的变化,人们越来越依赖智能化和科技化的出行方式。在文化和旅游融合发展的时代,同程通过大数据分析,为旅游机构和游客提供服务,留存好这些用户,精确分析他们的需求,为他们带来惊喜,这是同程旅游新文旅时代的流量思维。”

    事实上,同程旅游在过去数年间以目的地营销和智慧旅游为切入点,与中西部地区的数十个贫困区县建立了合作关系,以大数据、大平台等优势提升贫困地区的旅游知名度,助力贫困区县发展旅游业。(本报记者邢丽涛文贺一峰摄)


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